40 Jarig Jubileum Cees de Graaf 15 Mei j.l. was het precies 40 jaar geleden dat Cees in het bedrijf van zijn vader is begonnen met verhuizen.Na een bewogen start van 2011 waarin we plotseling afscheid hebben moeten nemen van onze zeer gewaardeerde medewerker André stond ons hoofd niet naar een groots feest. Toch wilde […]
KLANT – TEVREDENHEIDSONDERZOEK Klanten geven ons over het jaar 2011 het cijfer 8,6 Dit is het gemiddelde van de cijfers zoals gegeven bij het Klant – Tevredenheidsonderzoek. Hier zijn we trots op en delen deze ervaringen van eerdere klanten graag met u. Voor de reviews / opmerkingen klikt u hier Voor het uitgebreide cijfer overzicht […]
Verhuisverhaal : augustus 2012 “ZELFS HET LINNENGOED RUIKT NOG FRIS” Geachte Hr. de Graaf, na zes jaar opslag heeft eindelijk onze verhuizing plaats gevonden. Wij zagen echt tegen die verhuizing op, maar buiten verwachting is alles heel goed verlopen. Punctueel stonden de twee vrachtwagens voor de deur. Professioneel werd de verhuisinstallatie geïnstalleerd en efficiënt en met […]
De handyman, die handig, snel en vindingrijk is. Wij zijn drie keer verhuisd door de fa. de Graaf. Voor de fa. de Graaf hebben wij gekozen om de volgende redenen: – de prijs/kwaliteit verhouding – een goed team die zorgvuldig met de spullen omgaat – al die keren schadevrij verhuist – het gebruik maken van […]
Kent u deze nog ? Herman, Kees en Ben Plomper. Plomper verhuizingen Bergen N-H
Verhuizing Gemeentehuis Schagen In de laatste weken van het jaar 2012 hebben wij de verhuizing uitgevoerd voor de gemeente Schagen. Dit betrof het samenvoegen van de 3 gemeentehuizen Schagen, Tuitjenhorn en Schagerbrug. Praktisch en flexibel als we zijn, en met een geolied team van ervaren mensen is ook dit project naar volle tevredenheid van de […]
Kaapstander Medemblik Wat als je bij appartementencomplex Kaapstander in Medemblik een verhuizing moet lossen ? en je de keus heb tussen een trap van 12 treden of via de hellingbaan van 50 a 60 meter ? Dan doen wij het bij de Graaf Verhuizingen zo !
MONDIAL DE GRAAF VERHUIZINGEN & OPSLAG, DE ZORGVERHUIZER VAN 2014 !!! Eigenaar Cees de Graaf van Mondial de Graaf Verhuizingen uit Alkmaar werd verrast door de uitverkiezing tot Zorgverhuizer van 2014 voor zijn verhuisbedrijf. Op de laatste vergadering in 2013 van de landelijke verhuisketen Mondial Movers stond ook de uitverkiezing tot Zorgverhuizer van het jaar […]
MONDIAL DE GRAAF UIT ALKMAAR BESTE VERHUISBEDRIJF VAN 2014 Johan Wiersma (l) en Cees de Graaf bij overhandiging Award Beste Verhuisbedrijf 2014 Mondial De Graaf Verhuizingen uit Alkmaar is verkozen tot verhuisbedrijf van het jaar 2014. Tijdens de jaarvergadering van Mondial Movers in Leeuwarden heeft Cees de Graaf, directeur van Mondial De Graaf Verhuizingen de […]
Hans 25 jaar in dienst ! Gefeliciteerd Pap ! Met jouw 25 jarig jubileum! Vorig jaar dacht je er al te zijn, maar op 1 december 2015 is het dan toch een feit. Overgekomen van de Moel verhuizingen uit Schagen, nu al 25 jaar een fijne collega bij de Graaf !
Dear Mr de Graaf As a couple who’s native languages are English and Greek. I would like to inform you of our experience with ‘de Graaf Verhuizingen’. We had employed you to collect only the large furniture (beds, cupboards, washing machine etc.), the collection was from Alkmaar and delivery in Broek Op Langedijk (so not […]
Het verhuisbedrijf is al bij meerdere kleine verhuizingen bij ons in beeld gekomen en bij de komst van een grote verhuizing kwamen zij met hun plan het beste uit de bus. Dit hebben zij meer als waargemaakt en vandaar dat ik nu al meerdere malen gebruik heb gemaakt van jullie.
De voorbereiding is het halve werk, dit is dus ook erg degelijk, allereerst schouw op locatie en de wensen in kaart brengen, vanuit daar ook aangeven wat mogelijk is en eerlijk passend bij de doelgroep. Ze hebben ervaring met de doelgroep, weten wat het betekent qua impact voor de bewoners maar ook de mantelzorgers en alle hulp die we hebben.
Duidelijke afspraken maken wie er op de vertrekkende locatie het aanspreekpunt is en wie op de ontvangende locatie. Lijnen kort en duidelijk.
Ook na de verhuizing is er tijd voor een evaluatie zodat de tips en de tops meegenomen worden in een volgend project.
Wat zijn voor bewoners de grootste zorgen voorafgaand aan een verhuizing en hoe speelt Mondial De Graaf daarop in?
Komt alles heel over, kan ik alles weer vinden? Moet ik zelf inpakken, is het klaar op mijn verhuisdag? Vaak de hele praktische zaken.
Van tevoren vindt er ene duidelijk communicatie plaats, wat doet het verhuisbedrijf, wat doet de familie zelf. Alles moet goed in kaart worden gebracht zodat de verwachtingen duidelijk zijn.
Tips aan alle omstanders tav verhuizen en inpakken worden vanuit de ervaring gegeven. Tijdens de verhuizingen die ik heb mogen doen met hen is er door toedoen vand e verhuizers niets gesneuveld, dat zegt wel iets over de securiteit waarmee wordt gewerkt.
Door duidelijk te zijn wat er wel of niet kan lukt de planning op de dag ook en mocht het iets uit de pas lopen, is er snel bijgeschakeld met extra handen hulp.
Hoe kijken de bewoners terug op de verhuisdag?
Natuurlijk als intensief, verhuizen is natuurlijk heel ingrijpende ne zeker voor onze doelgroep, maar ook als heel goed. De tip die we van het bedrijf kregen was de bewoners er niet bij, vertrekken voor een dag je uit en komen terug in een ingericht appartement.
Hoe gaan de verhuizers om met de bewoners?
Rustig, begripvol, luisterend oor. Weten met welke doelgroep ze te maken hebben.
Waaraan kun je merken dat het echte ‘zorgverhuizers’ zijn?
Goede voorbereiding, vragen naar wensen doelgroep, tips tav het zorgverhuizen ook van de hulpmiddelen etc..
Nemen veel ervaring mee uit eerdere verhuizingen.
Wat doen de verhuizers voor jullie wat jullie niet hadden verwacht voorafgaand aan de verhuizing?
Echt heel erg de tijd nemen voor de wensen die er zijn vanaf de werkvloer, luisteren en ook leren van de zaken samen die beter kunnen. Samen optrekken in het traject. Zijn de verhuisdagen allemaal onderdeel van de verhuizing en dus ook locatie.
In de voorbereiding ook meedenken wat voor ons handig is in de communicatie.
Stoere mannen, stuk voor stuk maar echt met heel veel oog voor de persoon waar ze het voor doen. Iets met ruwe bolster blanke pit 🙂
Woonzorggroep Samen ,
Vooraf
Plezierig gesprek met vertegenwoordiger op locatie om duidelijk te maken wat de bedoeling is en de te verhuizen materialen in kaart te brengen. Daarna offerte en voorwaarden in goede orde ontvangen, planning besproken en aandachtspunten. Mogelijkheid om verhuisdozen al op locatie te krijgen en zelfs na telefonisch contact nog extra levering geweest. Afspraken gemaakt over wie op welke locatie contactpersoon zou zijn, zowel van de Graaf als van de Waerden.
Uitvoering verhuizing
Duidelijk overleg op de dag zelf, wie doet wat, hoe houden we contact, tussentijds bijstelling. Plezierige verhuizers met begrip voor de doelgroep, voldoende verhuizers. Zorgvuldige uitvoering van de werkzaamheden, extra ‘klusjes’ voor cliënten gedaan, zoals bijv. de tv inregelen. Aan het eind van elke verhuisdag kort sluiten of het goed verliep en of er nog aandachtspunten waren. Voor vertrek gevraagd of het echt ok was op deze manier en of het naar tevredenheid was afgerond. Afspraken gemaakt over het ophalen van de verhuisdozen.
Evaluatie
Telefonische evaluatie achteraf, De Waerden met bewoners en medewerkers geëvalueerd, volle tevredenheid.
Al met al een plezierige samenwerking, goed voorbereide verhuizing, plezierige mensen en tevreden klanten!!
Jet Vos, projectmedewerker, Texel
Deskundig team, hard werkend en bijzonder klant/service gericht. Zeker aan te bevelen. De verhuizing vanuit Apeldoorn is perfect verlopen. Dit ondanks tropische temperaturen. Wel was het ophalen van de verhuisdozen was behoorlijk verlaat. De klant hieromtrent informeren is beter dan te laten wachten.
Wilma, Hoorn
© 2024 Mondial de Graaf verhuizingen bv. Alle rechten voorbehouden.