Vooraf
Plezierig gesprek met vertegenwoordiger op locatie om duidelijk te maken wat de bedoeling is en de te verhuizen materialen in kaart te brengen. Daarna offerte en voorwaarden in goede orde ontvangen, planning besproken en aandachtspunten. Mogelijkheid om verhuisdozen al op locatie te krijgen en zelfs na telefonisch contact nog extra levering geweest. Afspraken gemaakt over wie op welke locatie contactpersoon zou zijn, zowel van de Graaf als van de Waerden.
Uitvoering verhuizing
Duidelijk overleg op de dag zelf, wie doet wat, hoe houden we contact, tussentijds bijstelling. Plezierige verhuizers met begrip voor de doelgroep, voldoende verhuizers. Zorgvuldige uitvoering van de werkzaamheden, extra ‘klusjes’ voor cliënten gedaan, zoals bijv. de tv inregelen. Aan het eind van elke verhuisdag kort sluiten of het goed verliep en of er nog aandachtspunten waren. Voor vertrek gevraagd of het echt ok was op deze manier en of het naar tevredenheid was afgerond. Afspraken gemaakt over het ophalen van de verhuisdozen.
Evaluatie
Telefonische evaluatie achteraf, De Waerden met bewoners en medewerkers geëvalueerd, volle tevredenheid.
Al met al een plezierige samenwerking, goed voorbereide verhuizing, plezierige mensen en tevreden klanten!!
Jet Vos, projectmedewerker, Texel
© 2018 Mondial de Graaf verhuizingen bv. Alle rechten voorbehouden.